Datenschutz

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse am MediFirst Medicum Dresden. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) für den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Medi First Medicum GmbH (i. Gr.)

Königstraße 3
01097 Dresden
Deutschland

Telefon: +49 351 42417533
E-Mail: kontakt@medi-first-medicum.de

2. Datenschutzbeauftragte oder Datenschutzbeauftragter

Ein:e Datenschutzbeauftragte:r wird noch benannt. Bis dahin wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

3. Grundsätze, Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website nutzen, uns kontaktieren oder sich für den Terminstart vormerken.
Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), zum Beispiel bei Vormerkung und optionalen Updates.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen), wenn Sie einen Rückruf oder Terminierungsinformation anfordern.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), zum Beispiel für den sicheren Betrieb der Website und die Abwehr von
  Missbrauch.

4. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt. Das können sein: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem, Hostname. Zweck ist der Betrieb, die Stabilität und die Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (zum Beispiel Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Bitte übermitteln Sie keine medizinischen Informationen per E-Mail oder in sonstigen Website-Textfeldern. Diese Website ist nicht für medizinische Beratung gedacht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung einer Anfrage) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (organisatorische Kommunikation), je nach Inhalt.

6. 24/7 Telefonhotline

Wenn Sie die 24/7 Telefonhotline nutzen, verarbeiten wir in der Regel Ihre Telefonnummer, Datum und Uhrzeit des Anrufs sowie Inhalte, soweit sie zur Bearbeitung des organisatorischen Anliegens erforderlich sind. Die Hotline dient Terminierung und organisatorischen Anliegen. Bei medizinischen Notfällen wenden Sie sich bitte an den Notruf. Eine Aufzeichnung von Anrufen erfolgt nur, wenn wir Sie zuvor klar darüber informieren und, falls erforderlich, Ihre Einwilligung einholen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihres Anliegens) und gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, falls Aufzeichnung).

7. Vormerkportal zum Terminstart

Auf der Website bieten wir ein Vormerkportal an, damit wir Sie informieren können, sobald die Terminvergabe startet.

Welche Daten verarbeiten wir dort

• Bei „Terminstart per E-Mail“: E-Mail-Adresse, optional Sprache, optional Auswahl im Dropdown „Worum geht es grob?“, optional Einwilligung für 1–2 Updates.
• Bei „Rückruf zum Terminstart“: Name, Telefonnummer, optional Erreichbarkeit, optional Sprache, optional Dropdown-Auswahl, optional Einwilligung für 1–2 Updates. Wir verarbeiten diese Daten, um:
• Sie zum Start der Terminvergabe zu informieren,
• bei Rückrufwunsch Kontakt aufzunehmen,
• Ihr Anliegen organisatorisch zuzuordnen (nur grob, ohne medizinische Details).

Kein Gesundheitsdaten-Freitext

Das Formular ist bewusst so gestaltet, dass keine medizinischen Details erforderlich sind. Bitte tragen Sie keine Diagnosen, Medikationsangaben oder sonstige Gesundheitsdaten ein.

Rechtsgrundlagen

• Vormerkung und Benachrichtigung: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Anfrage), je nach Ausgestaltung.
• Optionale Updates bis zur Eröffnung: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Double-Opt-In

Sofern Sie die Vormerkung per E-Mail wählen, nutzen wir ein Double-Opt-In-Verfahren. Dabei verarbeiten wir auch technische Nachweise zur Einwilligung (Zeitpunkt, IP-Adresse, Bestätigung), um die Einwilligung dokumentieren zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Nachweis und Missbrauchsschutz).

Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink in einer E-Mail oder per Nachricht an die im Impressum angegebene Kontaktadresse.

8. Terminbuchungssystem und weitere Kommunikationswege

Sobald ein Online-Terminbuchungssystem verfügbar ist, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten zur Terminvergabe. Dazu erhalten Sie ggf. ergänzende Hinweise direkt im Buchungsprozess.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, soweit dies technisch erforderlich ist, um die Website bereitzustellen. Für alle Cookies oder Technologien, die nicht unbedingt erforderlich sind (zum Beispiel Reichweitenmessung, Marketing), holen wir vorab eine Einwilligung ein. Maßgeblich ist § 25 TDDDG. Wenn wir ein Consent-Banner einsetzen, können Sie Ihre Auswahl dort jederzeit anpassen.

10. Empfänger, Auftragsverarbeiter, Dienstleister

Wir setzen Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Dazu können gehören:

• Hosting-Provider: Ionos, Deutschland
• E-Mail-Versand/CRM für Vormerkungen: Zoho, Deutschland
• Callcenter/Telefondienst:
• IT-Dienstleister für Wartung und Betrieb: Starbüro, Deutschland

Mit diesen Dienstleistern schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, soweit erforderlich.

11. Datenübermittlung in Drittländer

Sofern wir Dienstleister außerhalb der EU oder des EWR einsetzen oder dort Daten verarbeitet werden, erfolgt dies nur unter den Voraussetzungen der DSGVO, insbesondere auf Basis geeigneter Garantien (zum Beispiel EU Standardvertragsklauseln), soweit erforderlich.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Vormerkdaten: bis zum Start der Terminvergabe und darüber hinaus nur, soweit die Kontaktaufnahme noch erforderlich ist oder Sie Updates wünschen, ansonsten Löschung nach Abschluss der Terminstart Kommunikation.
• Nachweise zur Einwilligung (Double-Opt-In): solange dies zum Nachweis erforderlich ist und gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder bis zur Klärung möglicher Nachfragen.
• Server-Logfiles: in der Regel für einen begrenzten Zeitraum zur Sicherheitsanalyse, danach Löschung oder Anonymisierung.

13. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der DSGVO insbesondere folgende Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist für Sachsen insbesondere:

Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte

Postfach 11 01 32, 01330 Dresden
Telefon: +49 351 85471-101
E-Mail: post@sdtb.sachsen.de

15. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Die Übertragung von Formulardaten erfolgt verschlüsselt, sofern TLS/HTTPS aktiviert ist.

16. Stand und Änderungen

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand: 05.03.2026. Wir passen sie an, wenn sich Inhalte der Website, Prozesse oder Rechtslagen ändern.